在举世银泰城购物，却因“砸坏店家的产品”，被要求补偿。近来，陈女士就碰上了这样的事。

　　陈女士赔钱后觉得不爽，以为店家没有粘贴警示标识，加之事发区域是监控盲区，产品是不是自己砸坏的也无证可查，所以拨打12345投诉。而店家相同觉得憋屈：“价值近300元的东西只需她赔几十元，咱们才亏大了。”

　　上周末，陈女士带着家人到银泰举世城逛街。在二楼一家名为the green party的店内，她被琳琅满目的饰品所招引。

　　这是一家规划挺大的连锁品牌家居生活购物馆。在店内一个悬空的隔层上，陈女士看到一排冰箱贴。冰箱贴放得挺高，比陈女士还要高半个头，她本想取下来看看，但没拿住，冰箱贴掉在了下面一排茶具上。

　　店里的服务员听到动态，走了过来，要求陈女士补偿。这下陈女士不乐意了。昨日，她在承受记者采访时表明：“这些产品摆放显着就有问题啊，一层叠加一层的，顾客要是略微不留心就或许碰到或许砸到东西。而且这些都归于易碎品，可是周围没有任何警示标识。”

　　她乃至置疑这个茶具究竟是不是她砸碎的，“其时就有一位顾客跟我讲，在我来之前，也有一位顾客拿起这些冰箱贴，也掉了下来，或许是之前那个人砸到的也不一定。”

　　所以她要求调看店里的监控。店员翻开监控一看，陈女士所在区域正好是监控死角，这下两边都说不清楚了。

　　这套茶具共有7件，包含5个杯子、一个茶壶、一个托盘，一共299元。店员要求她照价补偿，陈女士不容许，只肯陪20元。两边僵持不下，陈女士所以拨打110报警。

　　昨日，记者联系了该店的店长叶女士。叶女士表明，他们在店门口和店内都粘贴有警示标识，比方“损坏物品，照价补偿”“易碎物品，轻拿轻放”等，仅仅刚好那块区域没有。“咱们都是成年人了，损坏了店里的东西肯定是要赔的，这点她应该知道。”叶女士说。

　　叶女士说，那一块区域虽然是监控死角，但店里有一名导购员亲眼看到是陈女士拿的冰箱贴掉下砸到了茶具上。

　　“这本来是一套茶具，现在摔碎了一件，影响了今后出售。原本是299元一套，咱们只找她赔1/7，咱们才是亏大了。现在她来投诉咱们，咱们是否能够投诉她呢？”叶女士表明自己作为商家，也觉得十分冤枉。

　　周丽娟表明，从法律上讲，这位顾客要承当职责的，假如是她在看货的时分损坏了茶具。

　　至于职责的区分，周丽娟表明，还要看店里的产品布局，产品是不是放在顾客简单拿到的当地，是否存在安全隐患。别的，相似这种开放性的布局，要看产品的摆放是否合理，比方产品摆放了好几层，是不是边缘上下一条直线，假如不是的话，上面的东西掉下来，掉到下一层，或许丢失更大，这些都是应该考虑的。假如商家不存在这样的安全隐患，那顾客承当的职责要更大一些。

　　“幸亏损坏的仅仅并不特别宝贵的茶具，假如是宝贵的翡翠、玉石，顾客的丢失会更大。”她提示顾客，在购买比方黄金珠宝、手机以及笔记本电脑等宝贵和易碎物品时，要牢记轻拿轻放，假如需求试戴或试用，也要在工作人员的指导下进行，最好的方法是让工作人员代庖，切勿心急自己“着手”。

　　在举世银泰城购物，却因“砸坏店家的产品”，被要求补偿。近来，陈女士就碰上了这样的事。

　　陈女士赔钱后觉得不爽，以为店家没有粘贴警示标识，加之事发区域是监控盲区，产品是不是自己砸坏的也无证可查，所以拨打12345投诉。而店家相同觉得憋屈：“价值近300元的东西只需她赔几十元，咱们才亏大了。”

　　上周末，陈女士带着家人到银泰举世城逛街。在二楼一家名为the green party的店内，她被琳琅满目的饰品所招引。

　　这是一家规划挺大的连锁品牌家居生活购物馆。在店内一个悬空的隔层上，陈女士看到一排冰箱贴。冰箱贴放得挺高，比陈女士还要高半个头，她本想取下来看看，但没拿住，冰箱贴掉在了下面一排茶具上。

　　店里的服务员听到动态，走了过来，要求陈女士补偿。这下陈女士不乐意了。昨日，她在承受记者采访时表明：“这些产品摆放显着就有问题啊，一层叠加一层的，顾客要是略微不留心就或许碰到或许砸到东西。而且这些都归于易碎品，可是周围没有任何警示标识。”

　　她乃至置疑这个茶具究竟是不是她砸碎的，“其时就有一位顾客跟我讲，在我来之前，也有一位顾客拿起这些冰箱贴，也掉了下来，或许是之前那个人砸到的也不一定。”

　　所以她要求调看店里的监控。店员翻开监控一看，陈女士所在区域正好是监控死角，这下两边都说不清楚了。

　　这套茶具共有7件，包含5个杯子、一个茶壶、一个托盘，一共299元。店员要求她照价补偿，陈女士不容许，只肯陪20元。两边僵持不下，陈女士所以拨打110报警。

　　昨日，记者联系了该店的店长叶女士。叶女士表明，他们在店门口和店内都粘贴有警示标识，比方“损坏物品，照价补偿”“易碎物品，轻拿轻放”等，仅仅刚好那块区域没有。“咱们都是成年人了，损坏了店里的东西肯定是要赔的，这点她应该知道。”叶女士说。

　　叶女士说，那一块区域虽然是监控死角，但店里有一名导购员亲眼看到是陈女士拿的冰箱贴掉下砸到了茶具上。

　　“这本来是一套茶具，现在摔碎了一件，影响了今后出售。原本是299元一套，咱们只找她赔1/7，咱们才是亏大了。现在她来投诉咱们，咱们是否能够投诉她呢？”叶女士表明自己作为商家，也觉得十分冤枉。

　　周丽娟表明，从法律上讲，这位顾客要承当职责的，假如是她在看货的时分损坏了茶具。

　　至于职责的区分，周丽娟表明，还要看店里的产品布局，产品是不是放在顾客简单拿到的当地，是否存在安全隐患。别的，相似这种开放性的布局，要看产品的摆放是否合理，比方产品摆放了好几层，是不是边缘上下一条直线，假如不是的话，上面的东西掉下来，掉到下一层，或许丢失更大，这些都是应该考虑的。假如商家不存在这样的安全隐患，那顾客承当的职责要更大一些。

　　“幸亏损坏的仅仅并不特别宝贵的茶具，假如是宝贵的翡翠、玉石，顾客的丢失会更大。”她提示顾客，在购买比方黄金珠宝、手机以及笔记本电脑等宝贵和易碎物品时，要牢记轻拿轻放，假如需求试戴或试用，也要在工作人员的指导下进行，最好的方法是让工作人员代庖，切勿心急自己“着手”。