跟着工作巨子们的参加以及巨额本钱涌入，新零售不再仅仅概念，而是真实的在许多业态细节上产生了实质改变，其间最为显着的便是正在产生“货架革新”。办公室呈现的无人货架仅仅现象级商场，仅仅充任了货架革新中的那只蝴蝶，更大的货架革新正产生在社区商场。

　　关于办公室无人货架的争议一向很大，这个商场需求肯定是有的，但商场终究有多大是个严厉的问题。从整个零售商场考虑，办公室无人货架所带来的增量商场仅是沧海一粟的作业，但其呈现之后改写了不少人关于零售货架的认知，并且影响了零售货架的工业链式革新。

　　网红超市盒马鲜生带动整个连锁商超工作的货架革新，传统商超的货架又高又密，为的是尽可能供给更多的产品展现以便促进消费，新式商超则为了提高体会把货架高度下降，货架排距增宽，货架摆放更精美，货架选品更有质量。连锁商超的革新现已有了实质体现。

　　而在社区商场，货架革新还处于酝酿阶段，社区零售商场问题许多，之前几年的开打开展缓慢。但是，跟着本年天猫、京东等电商巨子，永辉、物美、大润发等连锁商超，以及许多拿到融资的无人便当店、无人货架等项目都不谋而合的盯上社区新零售商场，社区货架革新已呈现加快痕迹。不过，尽管社区新零售商场的参加者越来越多，但有满意才干推进全国社区商场革新的得看阿里和京东的体现。

　　表面上看，天猫小店、京东便当店都在整合大批社区夫妻便当店，但实际上他们要整合的是店内的货架，因为货架是产品的载体，只要提高全体货架才干，才干起到促进消费的效果。从详细的做法来看，两大电商巨子想输出自己的网络技能、电商供应链、仓储及配送才干等去协助这些夫妻便当店优化货架。例如：

　　1.互联网能够有用处理社区夫妻便当单的单店孤岛信息问题，经过互联网技能来管控产品的进销存问题；

　　2.阿里零售通和京东新通路，在不断强化自身在B2B2C范畴的供应链才干，为夫妻便当店供给更多的产品挑选；

　　3.两大巨子的数据发掘与剖析才干能够让店东对运营状况有据可依的来进行优化调整，不在仅仅盲目的凭感觉来运营；

　　4.阿里和京东的仓储及物流才干，能够满意店东碎片化的收购需求，不必再像此前只能成箱的收购方法来占有店面空间。

　　1.互联网能够有用处理社区夫妻便当单的单店孤岛信息问题，经过互联网技能来管控产品的进销存问题；

　　2.阿里零售通和京东新通路，在不断强化自身在B2B2C范畴的供应链才干，为夫妻便当店供给更多的产品挑选；

　　3.两大巨子的数据发掘与剖析才干能够让店东对运营状况有据可依的来进行优化调整，不在仅仅盲目的凭感觉来运营；

　　4.阿里和京东的仓储及物流才干，能够满意店东碎片化的收购需求，不必再像此前只能成箱的收购方法来占有店面空间。

　　开端天猫做零售通，京东做新通路都想运用货源来抢占夫妻便当店的货架，但这种只触及B端收购环节仅能处理夫妻便当店的SELL IN问题，而能处理这个问题的公司和渠道十分多，所以二者先后推出天猫小店和京东便当店事务，协助夫妻便当店处理SELL OUT问题，以此助力B2B供应链事务抢占夫妻便当店的货架。

　　其实在前一波社区O2O热潮中，现已相似社区零售项目呈现，有专做B端的，有专做C端，也一同做B端和C端，但这些项目的商场影响力远远不及天猫小店和京东便当店的效果大。

　　线下零售是以货架作为什物产品的承载体，货架的呈现方法能够影响产品的买卖状况，业界最经典的口头事例便是尿不湿与啤酒放在一同，再比方口香糖、安全套等都会放在收银台的堆头货架上等，其实产品在货架上的摆放数量，方位凹凸，以及从左至右的摆放次序都有学问在里面。

　　略微查找一下就能发现，这类教怎么货架摆放的内容，网上有许多，首要是结合了一些运营经历、消费心理学、空间规划等专业内容的辅导主张，一般只要连锁便当店和连锁商超才会留意这些细节。

　　而正在产生的货架革新，是根据电商、大数据、物联网、出售体系、供应链、仓储配送、会员办理等一系列技能和供应链开展而产生的惠及包含夫妻店在内的悉数线下出售终端的一次零售革新，赋予零售货架全新的“生命力”。

　　SKU数量提高与优化，产品摆放精细化。连锁便当店体系化的运营一般会对2000-3000的SKU进行结尾淘汰式的调整，不断对产品进行优化。但我国连锁便当店只要10万家，关于680万的一般零售小店而言，此前他们并不具有这样的供应链选控才干，在面临经销商时都很被迫，没有太多可挑选的地步。

　　阿里的零售通和京东的新通路参加到B2B供应链中来，能够为680万社区零售小店翻开收购通路，供给更为丰厚的产品挑选。尽管这两大电商巨子现在的供应链才干还无法满意杂乱多样的根底需求，但从久远来看，这个问题是能够处理的。往后社区小店的货架也能够不断扩大SKU，一同进行产品优化，这对错新零售年代无法幻想的。

　　店内仓储优化，补货需求碎片化。咱们日子中经常会看到在社区夫妻小超市或便当店中许多货品到处乱发，随地乱堆，不只货架不美观，还要占有过道。一来是店东没有仓储认识和经历，二来受制于供货商，不得不一次性收购一箱或其他一个单位的货品，终究就造成了店内的乱象。

　　店内无仓储才干，补货无法碎片化所导致的显像结果是店内紊乱，隐像结果是坪效被下降。货品紊乱无规则的占有货架和过道，不只糟蹋产品出售空间，一同会接下降顾客的购买愿望。在这一点上，日式连锁便当店对货架的空间、灯火都有要求。阿里或京东的供应链、仓储与物流的才干，未来或能协助社区夫妻店处理一部分此类问题。

　　品牌商直连终端货架。传统夫妻店与品牌商之间存在许多经销商人物，品牌商无法直连夫妻店，假如没有终端督导的巡查和调研，品牌商得到的信息只能经过经销商一级级回传。而新零售环境下，互联网B2B渠道为品牌商供给了直连夫妻店终端的信息化渠道，例如京东新通路与某薯片品牌试点，测验主推更大容量薯片，效果十分抱负。

　　电商专属货架。天猫小店和京东便当店在对夫妻小店进行整合的一同，也期望凭借这些终端零售场景协助线上的快消品品牌落地社区，所以都供给了各自的专属货架，例如天猫小店与百草味协作的零食货架，主推百草味高价值的零食，效果也有。电商专属货架未来或是电商巨子协助更多想做落地试点、布点的快消品牌载体。

　　品牌广告货架。便当店有广告特点的货架、堆头一向都存在，但此前品牌商并不能直接掌控货架广告效果，中心的经销商、代理商、广告商或多或少都会拘留一部分本来补助给顾客和店东的广告费用。京东新通路与某日化品牌协作的洗衣液广告货架能够做到广告直达的效果，最要害的是品牌商能够根据京东的出售数据有根据的挑选门店来投进营销广告。

　　二维码货架。前期互联网所引发的社区零售货架革新中，呈现比较奇葩的是“二维码货架”，较为典型的便是初期时的顺丰嘿客，踩用二维码的方法来展现产品，好在顺丰嘿客也及时做出了调整。现在很难看到只要二维码没有什物的运营方法了。二维码作为衔接线上线下的信息载体，还在被广泛运用，例如一些无人货柜都是经过二维码的方法开门和付出。

　　货架智能化。让货架智能起来，也是零售商们正在尽力测验的方向，但现在的处理方案不是直接规划出产智能货架，而是运用其它科技产品让货架先“半智能”起来。例如沃尔玛近期在测验的货架扫描机器人，能够主动进行库存查看，提高补货速度的一同协助职工节约很多的时刻和精力。别的还有墨水屏电子价签能够直接经过联网后台体系进行调价。

　　产品数据化。关于680万的夫妻小店而言，尽管不少店都在用POS体系，但更多的是完结产品的信息化，而新零售则是互联网公司经过自己的技能手段，让这些信息变成有价值的大数据，经过对不同数据的发掘交差剖析，为店东供给运营参阅决议计划。天猫小店和京东便当店在描绘自身可为店东供给的服务时，都会着重自身的大数据才干。

　　出售可视化。视频技能的快速开展现已开端向终端零售商场延伸，不少主打黑科技便当店的互联网公司都参加了客流热力求。经过智能摄像头实时监控店内客户信息及客流轨道，生成热力求协助店东或店长直观了解店内各区域的人流密度、逗留时长，经过剖析不同性别、年纪关于不同产品的喜爱，为选品、理货供给数据化的科学参阅。

　　货架仓储化。线上是社区新零售中不可分割的一部分，环绕社区消费的各类零售店大众号、外卖渠道、独立的便当店APP等产生的买卖额占比在不断提高，未来夫妻店的货架将充任这些线上社区零售渠道的库房。在未来社区线上买卖的过程中，线下实体货架的存在含义产生实质改变，从展现产品变成寄存产品，所以未来线下货架规划时需求考虑到线上订单的分拣作业。

　　无人便当店。本年无人便当店十分火，环绕其打开的争辩一向存在，前几日阿里CEO张勇宣布观点，表明不看好无人店。其实，在社区消费场景中，无人店所运营的标品和24小时运营，完全能够经过主动售卖机来处理，又何须消耗那么大的技能本钱去用集装箱开个店呢？无人店的体会并不比有人店要好，形似节约了人力本钱，实则也丢掉了不少订单。

　　在社区场景下，有人店要比无人店更有价值，简略的讲，未来社区商业的价值不只仅来自于产品买卖，而是来自于服务、金融等增值事务的消费，日式便当店营收除了鲜食之外，增值事务占很大比重。

　　无人货架。无人货架的运用场景首要会集在高学问、半关闭、熟人圈的办公室场景，但即便是办公室场景也很多存在产品丢掉等问题。实际上，圈内人圈外人都了解，无人货架仅仅最低本钱抢占办公室商场的产品输出方法，是一个用来圈地的过渡型产品，未来常态化的无人零售终端不会是一个拼装起来的简易货架，而是有物联网技能的无人货柜。

　　无人货柜。与无人货架比较，我更看好无人货柜，并且以参谋身份参加一个社区无人货柜的项目。无人货柜能够有用引导用户正确的消费运用习气，根本不会呈现歹意盗拿的问题，并且无人货柜的技能难度并不高，现在市面上已有一些公司在做了，首要经过位移、称重和视频辨认三者方法来断定顾客选购的产品是什么。

　　与主动售卖机比较，无人货柜的本钱更低，柜体更小，相同的制作本钱，无人货柜能够掩盖更多点位，也更易摆放，不会占有过多空间。别的，无人货柜类冰箱式的交互，能够放入生果生鲜等非标品。换个视角看，能够把其了解成同享冰箱。别的，若是供应链和补货才干满意强，完全能够早上买早餐，黄昏卖蔬菜，晚上卖生果。

　　主动售卖机。其实主动售卖机呈现时现已完结一次零售终端的货架革新，笼统的看，主动售卖机便是把货架装入到一个箱体内，然后经过机械化方法获取产品。而互联网、物联网及移动付出的开展和遍及使得主动售卖机进一步进化，现在的主动售卖机不只能够买标品的零食、饮料，还能够卖咖啡、冰淇淋、盒饭等餐饮。

　　在付出体会上，无人货柜是以无感付出为交互方法，更为便利，主动贩卖机首要仍是点击选购，然后手机付出，较为杂乱；再从运用场景来看，无人货柜需求用户有必定的自觉性，合适放在社区这类半关闭的场景下，而主动售卖机高度标准化的交互更合适放在商场、地铁、医院、高铁、机场景区等大人流量的场景下。

　　滴滴货架、快餐车。我国对城市活动运营的方法办理十分严厉，也产生了城管这个工作，不过有些地方政府对固定点位的快餐车比较支持。其他运用可移动车体卖产品的方法比较少，不过风闻朱啸虎计划出资在滴滴专车上做无人货架的项目。权且不考虑这个商场有多大，项目是否能成，这件事自身对监管层面的松土效果仍是很有意思的。

　　社区定点生鲜车、可移动售卖配送车。在社区新零售商场中，我看见过两种运用车体进行出售的事例，一种是定制化的非机动定点车体，另一种是定制化的可移动售卖卡车。因为这两家公司都不想对外做过多宣扬，所以不方便做更深化的介绍，但其实略微想想，也不难了解，便是具有移动付出和物联网技能的活动货摊。当然，详细的施行方法要更为体系化、规范化，从货架革新的视点，可移动货架也是有价值的存在。

　　其实，货架革新，更进一步说则是“空间革新”，运用互联网、物联网、大数据、人工智能、移动付出等技能，更高效的运用原有店面室内零售空间，提高坪效；发掘更低本钱的碎片化点位空间，下降本钱。正在产生的货架革新带来的这两方面的改变，是新零售所带来的最直观的商业价值。