面临互联网人口盈利的干涸、线上流量的日益贵重以及用户益发的挑剔，要坚持高速添加，有必要寻觅新的长时刻添加点。我在两年多前就在专栏撰文提出：我国电商要么向上走，要么向下走。即消费晋级、跨境电商；消费降级、乡村电商。

　　当然，作为KOL或者说谈论人，我仅仅提出了一个大而抽象的概念。曩昔两年，向线下寻觅流量和实体深度融入的“新零售”和“无界零售”，狂野兴起的消费降级代表“拼多多”等现象，也在很大程度上印证了这一预言。

　　当然，引领这股潮流的仍是我国三大电商淘宝、京东、唯品会。今日，在本号受欢迎的《新电商》（重视后可查看相关系列文章）专栏中，我想同享一下我刚刚远赴韩国参与唯品会Open day（企业敞开日）的实在感触和一些考虑。

　　世界第一车企丰田集团有个闻名的办理理论叫“现地现物”，日语本意是“现场是作业真实产生的当地”，简略说便是眼见为实、接地气。

　　上星期的5月10日-13日，唯品会初次全景化展现了“唯品世界渠道”，向媒体团敞开了韩国海外仓观赏。值得一提的是，这是唯品会在跨境电商范畴低沉布局四年后，第一次全面展现跨境电商的新思路、新行动。

　　本年两会上，国家总理在作政府作业陈述时指出：“坚持对外敞开基本国策，着力完成协作共赢”、“树立13个跨境电商归纳试验区，世界贸易‘单一窗口’掩盖全国，货品通关时刻均匀缩短一半以上，进出口完成回稳向好。”这从国家战略高度上预示，跨境电商有巨大的盈利和机会，正开展为新的蓝海。

　　无独有偶，5月2月，艾瑞咨询发布了《我国跨境进口零售电商职业开展研究陈述》，数据显现：2017年我国跨境进口零售电商商场规划约为1113.4亿元，添加率为49.6%。在方针基本面坚持利好的状况下，估计2021年我国跨境电商商场规划将打破3000亿。继续坚持大规划添加。陈述还显现，布局海外仓已成为跨境电商渠道中心的事务形式。

　　根据对“全球买、全球卖”的跨境电商开展趋势预判，唯品会于2014年就现已低沉布局海外事务，是国内首个在海外建造仓储物流的电商渠道，可谓走在了前面。以韩国仓为例，建仓近4年，地理位置优胜，30分钟就能够到仁川机场和码头，楼下是韩国最大电商Coupang。占地1.2万平米，仅租金就每月数百万人民币。容量70万件，现在仓储30万件，日均2万单，入库10万件。唯品会的韩国仓是按品类区分，轻型货架占多数，风气类（服饰、箱包、鞋子、穿戴）占55%，化妆品占30%。

　　我在现场看到，作业人员都是韩国人，供货商直接把产品放到库房外，入库时精密质检，质检团队最多一天20人，扫描后上架。因为跨境产品的均匀客单价较高，海外仓采纳代销的形式，一到两个月结算。以卖得很火的某韩国面膜为例，半个月进一次货，客户下单后从出库到国内最快只需两天，即飞机到落地出关48小时就能拿到。我现场测验在唯品会APP—海外频道—韩国馆买了一双大火的小脏鞋，回北京后的确现已到了。

　　到2018年5月，唯品会已完成了11个海外办公室，18个大世界货品仓的全球布局，全面掩盖了以时髦和质量著称的国家或区域：包含德国仓、英国仓、法国仓、澳洲仓、美国仓、韩国仓、日本仓、香港仓、新加坡仓。现在唯品会已建成并投入使用的海外仓规划为5.3万平米，这也是现在我国电商中最具规划的海外布局。

　　观赏库房后，同行们纷繁暗里谈论“唯品会也太低沉了，早点让我们观赏韩国仓就好了”；还有人说“现在亮肌肉也不晚”。其实在我看来，也不是啥亮肌肉，先做后说、多做少说才是才智。经过厚实的运营，在跨境电商事务方面，唯品会体现微弱。刚刚曩昔的4·19大促期间，唯品会跨境事务出售额同比添加43％。

　　首要，便是海外直邮和保税备货兼备。海外直邮和保税备货，两种形式各有其长处，许多测验跨境电商的，多押其间一个。而作为最早布局海外仓的渠道，唯品会一向坚持保税备货和海外直邮“两条腿走路”。前瞻性的跨境基础设施布局，成了唯品会跨境事务差异于其他电商的中心势能。

　　其次，全球采买才能及供应链办理才能，构成了唯品会跨境事务的中心竞赛力和“护城河”。“护城河”是股神巴菲特的闻名理论，简略来说，便是公司有相对同职业公司的竞赛优势、能够轻松取得赢利；而且最重要的是，“护城河”能够抵御同职业其他公司的竞赛。

　　现在，规划化的买手团队、标准的品牌授权链路、严厉的品控流程，使得唯品世界作为跨境电商“正规军”的形象家喻户晓，也构筑了差异化的中心竞赛力。海外库房做了四年，买手团队这么多，这些都不是短时刻内砸钱就能补偿的。

　　以唯品会韩国的买手团队为例，现在韩国子公司具有两个团队：一是海淘团队，也便是跨境电商团队；二是海出团队，让我国产品、全球好物直面韩国顾客。韩国团队彻底具有中文和韩语商务沟通的才能，更重要的是中韩两国的文明现已打通、流通起来，这才在当地直采到契合我国顾客需求的好产品。

　　我和唯品会的韩国买手赵恩珍沟通时，惊奇地发现她的中文水平乃至到达了母语水平。赵恩珍1997年就来到我国，北京大学中文系结业，在我国生活了13年。还曾在路易威登作业一年，出售包和鞋给我国顾客，现在担任美妆和风气买手。

　　她的作业日程需求协作我国时刻，早上10点上班，上午首要处理相关事务，与总部进行案牍的内部和谐；下午去逛购物中心或潮流大街，进行商场调研，看看顾客喜爱什么、寻求什么样的潮流，调研作业每周不少于两次。调研后，100%投入去领会产品，对选中的产品进行信息加工，然后与唯品会内部的出售数据和其他渠道的出售状况进行数据剖析，再从中进行精选。

　　赵恩珍担任唯品会买手的领会，最重要的便是要对买手的作业和对产品的热心，要对各种产品都抱有激烈的好奇心，而且需求自己喜爱，亲身领会各式各样的产品；要有十分敏锐的观察力，要懂得精选，要能精确选出顾客他们喜爱什么，未来会喜爱什么；能够在时髦电商唯品会担任潮流前端买手的作业，十分有成就感。

　　唯品会韩国公司总经理辛龙山表明，买手一定要懂顾客，真懂了才能来唯品会：某唯品会买手，尽管来唯品会前已有深沉的经历，但并未面临过我国顾客，最终在面临我国顾客最多的当地练功半年，对顾客色彩、面料等需求做了充沛的调研，最终才成功来到唯品会。唯品会韩国运营三年多来，买手简历收到3000多封，挑选出来有才能的大致为6%，告诉面试的不到3%。

　　在唯品会专业买手的服务下，直面顾客、协助品牌成绩的故事不乏其人。某品牌由十人韩国设计师组成，做的衣服很美观，可是总是有库存产生，有影响，感觉很好，可是卖起来不可。唯品会的买手用采买的方法，协助企业出售成绩翻了五倍。

　　跨境电商便是精选产品，精选产品首要要精选人才，也便是买手。得买手者得全国。

　　我讲的这些，或许外界看不太懂，同行却看得十分明晰，那便是----唯品会跨境事务做得十分超卓，希望能赋能给同伴。

　　在5月9日举行的“京东时髦协作同伴大会”上，唯品会宣告将与京东时髦携手耕耘超越两万亿级的时髦商场，助力我国时髦工业生态圈构建的方针。

　　几日之后，唯品会在韩国日活动中宣告，根据用户构成、优势品类等方面的差异化互补，唯品会与京东将充沛发挥各自的渠道资源优势，在跨境电商范畴多维度纵深协作。唯品会全球战略收购部负责人王子翠在活动上表明：“唯品会将向京东敞开12个海外仓资源，为京东全球购供给优质的海外自营仓储物流服务。与此同时，京东物流世界供应链近千条海外运送链路资源也将向唯品会敞开。这将充沛进步海外仓利用率、航运利用率，进一步扩展规划效应、下降货源本钱、进步物流功率。”

　　唯品会与京东同为我国抢先的电商渠道，二者协作备受职业等待。原因很简略，因为在海外仓储和供应链方面的前瞻性布局，唯品会具有了国内电商中抢先的全球跨境基础设施布局，这是两边协作的坚实基础。依托唯品会抢先的跨境基础建造及运营经历，两边能够把更多精力投入到技术范畴，探究更安全、更快捷、更高效的跨境服务形式。

　　据悉，唯品会和京东现在现已发动首期英国伦敦仓的协作。在完成仓储物流系统的打通和协同后，有望进一步完成包含收购，营销，物流，服务在内的全供应链系统同享，进行供应链再晋级，有利于拿到更低的价格，下降本钱、提高品牌的赋才能和用户的领会度。

　　其实，上述行动仅仅唯品会跨境事务“大航海”的开端。在我看来，唯品会至少能够供给以下四大价值：

　　聚力探究供应链增值之路：根据抢先的海外自营供应链布局，唯品会将腾出更多精力聚集供应链形式的晋级及立异，去成功拓宽更多的供应链增值服务项目，为跨境电商职业供给抢先的范本。

　　加速建造时髦工业生态圈：在时髦工业，唯品会已完成了自营供应链的完好布局，随同质量消费、时髦消费的晋级，唯品会将充沛利用既有优势，首先打通时髦工业新生态，打造归于唯品会的时髦新地图。

　　稳步提高多品类组合开展：唯品会构建的跨境自营形式可有用复制到其他工业，加速提高唯品会多品类组合开展，不断扩展产品和品牌的鸿沟，为唯品会用户供给可掩盖全生命消费周期的服务。

　　走向敞开敞开新幻想空间：凭仗本身供应链系统树立的规划化、专业化、标准化优势，经过敞开，能够引进更多的协作同伴，同享这套系统，使整个零售职业提高功率，下降本钱，添加收益，完成各方共赢，去寻求新的幻想空间。

　　没有查询就没有发言权。这次实地考察韩国仓、和买手团队沟通，感触到了唯品会跨境事务的实力。我还想说说对唯品会未来的观点。

　　西方商业理论中有一句闻名的谚语：Numbers never lie.意思是数据不会说谎。单调的数据里边往往简略直白地展现了趋势，胜于全部诡辩。

　　现在，唯品会的注册用户超越3亿，82%是女人用户，共有1600名买手，其间100多名在海外。10个国家和区域不但有仓储中心，还有收购中心；每天的日货UV超越3000万；唯品会APP的出售占比超越了95%；季度复购率到达85%；三四线以下的城市出售占比到达了50%；钻石会员年消费8000元，皇冠1.2万以上，曩昔一年5%的会员消费占有了70%的消费；唯品会时髦品类（男装、女装、内衣、体育用品、精品、母婴）占赢利的90%；2017年Q4，全站当季新货占比超越40%，穿戴类新品超越70%；特卖旗舰店推出一年时刻，进驻唯品会的特卖旗舰店超越1000个品牌。

　　值得一提的是，唯品会“女人电商”的特征优势不断扩展。女人购买决策权在服装品类是78%；美妆86%；百货、食物76%。2017年，唯品会的女人用户添加了170万，ARPU值增幅20%，女人用户在唯品会的消费添加到486元；新用户50%是90后用户，90后ARPU上涨17%，80后添加了36%。

　　一句话，这是一个厚实干事的公司，其跨境事务的添加潜力才刚刚开端。跟着我国经济消费大晋级、互联网浸透率不断提高，我国电商渠道开端全面添加。包含唯品会在内、之前苦哈哈布局的电商巨子们开端进入收割期，They deserve it----他们配得上这个成功。