项目从立项到上线历时一个半月，期间除了产出设计的具体方案之余，解决了十几个项目流程问题，上线后的效果非常可观的，页面整体点击率提升15%，每日订单量提升约50单。

　　探索设计方向的方法有很多种，比如除了体验走查、竞品调研、可用性测试等还有些定量的数据分析，和定性的用户访谈之类的方式，还可以借鉴用研报资料。

　　左图是低价机票首页线上效果，让我们重新认识这个页面。假设我们把低价机票首页看成一个商店，超值专区相当于商店里的其中一个货架，货架上摆放了很多商品。

　　那不难看出来，这个货架上的商品都非常没有吸引力，因没有包装，所有的商品都长一样，让人疲惫。还有些货架被隐藏起来，要求我们挪开这个货架才能看到更多商品，对我们来说付出的成本比较高的。

　　那么以上都是我的体验直观感受，归纳总结：信息展现形式单一、无吸引力、部分榜单曝光低。

　　在这个环节中，我们得出的问题结论它们可能是正确的但是很主观，所以光靠这些肯定是无法说服别人。这样一个时间段我们就需要去调研线上数据能给我们什么反馈以及了解竞品如何做，去验证我们的假设是否合理。

　　通过数据分析能够在一定程度上帮助我们了解用户的行为，也是证实我们的假设成立的首要工具。

　　具体实例，从以上这组数据分析来看，我们显而易见：页面整体流失率较高、屏幕内容转化小、每天成单不到x单。

　　这部分是我们对用户的了解。其中闲逛流量转化集中在超值低价榜单区，其中首个榜单转化占比最高，说明了用户对榜单内容感兴趣，其中部分榜单曝光强度弱，难以让用户看到。

　　从这两张图片，显而易见很多平台已经在对机票商品做包装了，比如增加了趋势图、视频、目的地图片等，验证了我们之前发现的形式单一、无吸引力的问题。

　　推进项目的过程大致上可以分为四大块：项目评审—— 资源协调——跟进研发——后评估。

　　就好比销售商品，我们在不同的评审环节，需要站在不同成员的角度看待问题，明白他们的关注重心，才能避免因考虑不周全而引起质疑。

　　我们面对的是PM、RA、QA三种角色，在不同的评审过程中（FRRDQA会议）都一定要做好充足的准备。

　　举例说明，PM更注重这一个项目对产品有哪些指标的提升，是否会影响到别的产品功能、对后期迭代是否有拓展性等等。

　　RD可能更注重实现成本、后端返回数据的逻辑、开发成本和回收效益是否成正比等。测试对checklist时，对流程和优化点需要讲得更清楚。

　　这个案例中：没有人跟想帮你的动力；需求描述不清晰，让对方感觉人物很重；没有完成的时间，可能会无限拖延。

　　需要注意几个评审过程的时间截点，如邮件idea fr 审核通过后记得同步pmo，更新pmo状态，避免延迟RDQA时间等，注意每周开发和测试的排期时间截点、后评估的时间截点等。

　　下面是一个比较好的案例：某日下午，产品A 跟我反馈开发B有个埋点不好埋，不做了改了另一个方案。

　　以下是我和开发B同学的对话，你们可以看下。其实我们有很多问题都是起于信息未同步一致，如果我们多沟通把做这件事情的目的和意义讲清楚，可能预期会比我们想象的更好。

　　项目的整个生命周期都要求我们跟进，尤其是后期开发到项目上线，会遇到不同的问题，要求我们把控和评估问题的影响程度，跟进并推动发布时间。

　　通过主导一次改版设计，让设计师从被动接收方转变为主动推动方，这样的一个过程很大地提升了我们的沟通能力、项目推动能力及对一个产品全局的思考力。

　　除了自身的能力提升之外，同时也体现了设计团队在业务线上的价值，成就感实际上也是我们不断努力的一大动力。